顾客买完东西出去半小时后回来说商品是过期的

宁波房产律师 2025-04-03
问题可协商解决或向消协投诉。依据《消费者权益保护法》,发生争议应及时投诉,避免证据丢失或商品变质,增加解决难度。
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常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与顾客协商,若协商无果则向消费者协会投诉,以确保问题得到及时解决并避免长期纠纷。
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协商或投诉解决。具体操作:1.协商时,查看商品购买凭证及过期情况,合理协商退款或换货;2.投诉时,收集证据,明确诉求,向消费者协会或相关部门提交投诉材料,跟进处理结果。
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